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    服务流程

    1.       项目洽谈

        a)       双方初次接触

        b)      了解客户需求

        c)       初步调研

        d)      提交项目建议书

        e)       签订咨询协议书

    2.       项目准备

        a)       成立项目组,?#33539;?#39033;目经理

        b)      ?#33539;?#21452;方项目人员并明确其职责

        c)       企业提供相关资料

        d)      制定咨询工作计划

    3.       调研诊断

        a)       针对性?#31034;?#35843;查

        b)      相关人员座谈

        c)       深入客户相关部门调查

        d)      问题分析、整理

        e)       编写《调研诊断报告》

    4.       方案设计

        a)       项目组研讨

        b)      各分项方案的设计

        c)       项目经理审查

        d)      方案的修改与完善

        e)       方案的?#33539;?#19982;提交

    5.       方案论证

        a)       与客户高层、项目组成员沟通?#33268;?/span>

        b)      客户提出建议、意见

        c)       方案的修改与完善

        d)      客户认同、?#33539;?#26041;案

    6.       方案实施

        a)       制定实施计划

        b)      选拔、组织实施人员

        c)       培训方案实施人员

        d)      推行实施方案

        e)       调整与改进实施方案

        f)        总结报告,完成项目

    7.       后期服务

        a)       客户的定期回访

        b)      分析方案实施过程中出现的问题

        c)       制定新的计划

        d)      解决新的问题

         

        

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